Professional Service Vertrag 1 Jahr5465496

EUR 2.677,50

inkl. 19 % USt

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Art.Nr. DBD.BPCL



Produktbeschreibung

Professional Service Vertrag 1 Jahr

Support für brainworks Reseller und Endkunden mit ausgebildetem Techniker per E-Mail, Telefon oder Remote durch einen brainworks Spezialisten in deutscher Sprache für Troubleshooting und Konfigurationsänderungen folgender Produkte: IceWarp, Wildix, Cambium, IACBOX, Ucopia, Kerio Connect, Kerio Control, GFI Archiver, GFI MailEssentials, GFI Faxmaker und brainBox. Diese Pauschale beinhaltet 12 Supportfälle pro Jahr und maximal 60 min pro Fall, jeder weitere Supportfall ist für 125 € zubuchbar.

Wichtige Hinweise: Reaktionszeit: 4 Stunden. Verzögerungen die nicht von uns verursacht wurden, gehen zu Lasten der bestellten Arbeitszeit, Arbeiten finden zu den brainworks Servicezeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, Rückruf-Service) statt. Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht 1 Monat vor Laufzeitende gekündigt wird. Details auf: https://www.brainworks.de/brainworks_professional_service/

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