Support Verträge

Support Verträge

Support für brainworks Reseller und Endkunden mit ausgebildetem Techniker per E-Mail, Telefon oder Remote durch einen brainworks Spezialisten in deutscher Sprache für Troubleshooting und Konfigurationsänderungen bestimmter Produkte.





Kerio Support Vertrag 1 Jahr

EUR 357,00

brainworks Support per E-Mail, Telefon oder Remote in deutscher Sprache für brainworks RESELLER an Arbeitstagen von 9 bis 17 Uhr, Laufzeit 1 Jahr, max. 30 Minuten oder 2 Support Cases pro Monat. Reaktionszeit: 1 Werktag. Für Kerio Connect, Kerio Control und brainBox. Details auf: https://www.brainworks.de/brainworks_professional_service/ Wichtig: Nur für unsere Handelspartner bestimmt Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht 5 Tage vor Laufzeitende gekündigt wird.

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Kerio Support Vertrag 1 Jahr

EUR 357,00

Professional Support Vertrag Basic 1 Jahr

EUR 1.071,00

brainworks Support per E-Mail, Telefon oder Remote-Unterstützung für Troubleshooting und Konfigurationsänderungen. In deutscher Sprache für brainworks Reseller und Endkunden mit ausgebilldetem Techniker. Enthält 6 Supportfälle pro Jahr und maximal 60 min pro Fall, jeder weitere Supportfall für 125 € zubuchbar (abzüglich Händlerrabatt), Reaktionszeit 2 Stunden, werktags von 9 bis 17 Uhr, Rückruf-Service. Für die Produkte: Kerio Control, Connect; GFI: Archiver, FaxMaker, MailEssentials; Untangle; VoIP Hardware: Htek; Cambium-Xirrus; IACBOX; UCOPIA; IONOS; Filewave; IceWarp; Wildix und brainBox. Details auf: https://www.brainworks.de/brainworks_professional_service/ Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht 5 Tage vor Laufzeitende gekündigt wird.

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Professional Support Vertrag Basic 1 Jahr

EUR 1.071,00

Professional Support Vertrag Advanced 1 Jahr

EUR 2.142,00

brainworks Support per E-Mail, Telefon oder Remote-Unterstützung für Troubleshooting und Konfigurationsänderungen. In deutscher Sprache für brainworks Reseller und Endkunden mit ausgebilldetem Techniker. Enthält 12 Supportfälle pro Jahr und maximal 60 min pro Fall, jeder weitere Supportfall für 125 € zubuchbar (abzüglich Händlerrabatt), Reaktionszeit 2 Stunden, werktags von 9 bis 17 Uhr, Rückruf-Service. Für die Produkte: GFI: Archiver, FaxMaker, MailEssentials; Untangle; VoIP Hardware: Htek; Cambium-Xirrus; IACBOX; UCOPIA; IONOS; Filewave; IceWarp; Wildix und brainBox. Details auf: https://www.brainworks.de/brainworks_professional_service/ Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht 5 Tage vor Laufzeitende gekündigt wird.

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