brainworks Services

brainworks Services

Der brainworks Professional Service umfasst umfangreiche Unterstützung bei technischen Fragen - Hilfestellung zur Problemeingrenzung - Empfehlungen zur Konfiguration & Installation - Presales Consulting - Remote Unterstützung per Teamviewer: Link zum neuen PDF -> https://www.brainworks.de/wp-content/uploads/2019/06/brainworks_Professional_Service.pdf





brainworks Setup Service

EUR 226,10 *

Professionelle Remote Unterstützung eines Handelspartners per Telefon und Teamviewer durch einen brainworks Spezialisten bei der Installation EINES brainworks Produktes, gemeinsames Abklären der Kundenanforderungen, Beratung über richtige Vorgehensweise und Hilfe bei der Festlegung eines Konzeptes, Unterstützung mit Erklärungen bei der Installation, Tipps für Betrieb, Pauschale für eine Installationsdauer bis max. 2 Stunden, inkl. 1 Monat brainworks Professional Service (max. 2 x 15 Min.), Terminvereinbarung mindestens 5 Werktage im voraus durch Händlertechniker mit brainworks Spezialisten! Arbeiten finden zu unseren Geschäftszeiten von Mo - Fr von 09.00 - 17.00 Uhr statt. Umfasst folgende Produkte: Kerio Control, Connect, Operator. GFI: Archiver, FaxMaker, MailEssentials, Phonalisa; VoIP Hardware: Htek, RTX; Xirrus; HSMX, CaptiveNet; Filewave; eM Client; Icewarp, IACBOX. Ein ADV ist zwingend erforderlich und Voraussetzung für Beginn der Tätigkeit. Backup wichtiger Daten liegt nicht in unserer Verantwortung und muss kundenseitig sichergestellt werden. Ergänzende Dienstleistungssätze bei Überschreitung der 2 Stunden Pauschale siehe: brainworks Professional Service 4x15 Minuten

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brainworks Setup Service

EUR 226,10 *

brainworks Professional Service 4x15 Minuten

EUR 142,80 *

4x15 Minuten brainworks Professional Service per Telefon und Remote Zugang. Sie erhalten Installations- und Konfigurationsunterstützung, sowie umfangreiches Consulting mit intensiver technischer Beratung, Konzeptionierung nebst Dokumentation. Hierzu zählen zum Beispiel: Migrationsunterstützung, Anbindung von Drittanbieter-Produkten oder Überprüfung der Konfiguration auf Sicherheitslücken, Predictive (simulierte) Site Surveys für WLAN Projekte zur Bestimmung des benötigten Budgets (bei Projektumsetzung sind die Kosten bis zu 50% anrechenbar). Umfasst folgende Produkte: Kerio Control, Connect, Operator. GFI: Archiver, FaxMaker, MailEssentials; Phonalisa; VoIP Hardware: Htek, RTX; Xirrus; HSMX, CaptiveNet; Filewave; eM Client; IceWarp. Verzögerungen, die nicht von uns verursacht wurden, gehen zu Lasten der bestellten Arbeitszeit, Arbeiten finden zu unseren Geschäftszeiten von Mo - Fr von 09.00 - 17.00 Uhr statt. Ein ADV ist zwingend erforderlich und Voraussetzung für Beginn der Tätigkeit. Backup wichtiger Daten liegt nicht in unserer Verantwortung und muss kundenseitig sichergestellt werden. Verrechnung je angefangene Viertelstunde, kann zur Jahrespauschale zugekauft werden, Details auf https://www.brainworks.de/wp-content/uploads/2019/06/brainworks_Professional_Service.pdf

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brainworks Professional Service 1 Tag vor Ort

EUR 1.428,00 *

1 Tag brainworks Service vor Ort. Sie erhalten Installations- und Konfigurationsunterstützung, sowie umfangreiches Consulting mit intensiver technischer Beratung, Konzeptionierung nebst Dokumentation. Hierzu zählen zum Beispiel: Migrationsunterstützung, Anbindung von Drittanbieter-Produkten oder Überprüfung der Konfiguration auf Sicherheitslücken, Predictive (simulierte) Site Surveys für WLAN Projekte zur Bestimmung des benötigten Budgets (bei Projektumsetzung sind die Kosten bis zu 50% anrechenbar). Umfasst folgende Produkte: Kerio Control, Connect, Operator. GFI: Archiver, FaxMaker, MailEssentials; Phonalisa; VoIP Hardware: Htek, RTX; Xirrus; HSMX, CaptiveNet; Filewave; eM Client; IceWarp. Verzögerungen, die nicht von uns verursacht wurden, gehen zu Lasten der bestellten Arbeitszeit, Arbeiten finden zu unseren Geschäftszeiten von Mo - Fr von 09.00 - 17.00 Uhr statt. Ein ADV ist zwingend erforderlich und Voraussetzung für Beginn der Tätigkeit. Backup wichtiger Daten liegt nicht in unserer Verantwortung und muss kundenseitig sichergestellt werden. Anfahrt und etwaige Spesen sind im Preis nicht enthalten. Kann zur Jahrespauschale zugekauft werden, Details auf https://www.brainworks.de/wp-content/uploads/2019/06/brainworks_Professional_Service.pdf

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brainworks Professional Service 1 Tag vor Ort

EUR 1.428,00 *

brainworks erweiterte Servicebereitschaft

EUR 59,50 *

Stundensatz für erweiterte Servicebereitschaft, die flexibel an Wochenenden und außerhalb der normalen Servicezeiten nach einer Vorankündigung von mindestens 2 Wochen genutzt werden kann. Bei Inanspruchnahme werden zusätzlich die normalen Servicestundensätze fällig.

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